Dernière mise à jour : octobre 2026
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Nos affiches étant des produits standard et non personnalisés, ce droit s'applique pleinement.
Comment exercer votre droit
Avant l'expiration du délai de 14 jours, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@atelier-vignoble.fr, en utilisant si vous le souhaitez le formulaire type ci-dessous. Vous devez ensuite renvoyer le produit, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir notifié votre rétractation.
État du produit et frais de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non endommagé, dans un emballage protecteur adapté (de préférence un tube rigide). Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.
Remboursement
Nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à preuve de son expédition. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire.
Produits endommagés, défectueux ou non conformes
Si votre affiche arrive endommagée ou présente un défaut, contactez-nous sous 14 jours avec une photo à contact@atelier-vignoble.fr. Nous procédons alors au remplacement ou au remboursement à nos frais, au titre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Formulaire type de rétractation
À l'attention de L'Atelier Vignoble, contact@atelier-vignoble.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous.
- Commandé le / reçu le : ............
- Numéro de commande : ............
- Nom du consommateur : ............
- Adresse du consommateur : ............
- Date : ............